--- title: "Nuevo comunicado" url: "https://aecchelp.rockthesport.com/es/article/nuevo-comunicado" language: "es" last_updated: "2025-02-10T10:27:29.711Z" --- # Nuevo comunicado ## Envío de Comunicados Los comunicados te permiten hacer envíos masivos a todos los inscritos del evento. ***Nueva actualización sept.23*** ### Crear nuevo comunicado > Actualizado septiembre 2023 Los comunicados te permiten mantener la comunicación con tus participantes de una forma rápida y efectiva. Podrás hacer envíos a todos los inscritos del evento filtrando por estado, tarifas, fechas de inscripción, etc. Menú del evento *→ Comunicación → Nuevo comunicado* ![](https://cdn-assets.productfruits.com/3f49c7af-8867-4d3f-ad1b-6cef73a99cd5) #### Paso 1: Filtros Para realizar un comunicado es necesario pasar por los tres pasos para configurarlo correctamente: Filtros, comunicado y envío. Aún así, también puedes definir tus destinatarios por: - Estado de la inscripción - Participantes (por defecto) - No participante, Anulaciones y todo, además en estos estados puedes filtrar por: - Estado de la lista de espera - Estado de los regalos - [Estado de la documentación](https://www.youtube.com/watch?v=N5750tfH_jM) - *Con o sin dorsal* (hace referencia a si tienen dorsal asignado o no) - *Idioma* (idioma en el que se han inscrito) - Fechas de inscripción. - *Tarifas* > *El número de destinatarios se calculará automáticamente. Pulsa en botón "Siguiente" para continuar preparando el comunicado* ![](https://cdn-assets.productfruits.com/82a0c097-e306-4414-a555-af4559a0e643) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/a580ed9c-3cfa-48b9-9cd3-44cc4e53308c) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/ea1e25b1-6286-4a08-867f-a1a9d26630d0) #### Paso 2: Comunicado Es el momento de añadir el asunto y el mensaje en el cuadro de texto. Puedes añadir imágenes, links, autotexto, etc... El **autotexto** te permite crear un mensaje personalizado, con el nombre del deportista, su tarifa, su número de dorsal y muchas más opciones. > Puedes acceder al autotexto mediante el botón en la barra de herramientas o pulsando # sobre el cuerpo del mensaje \------------------------------------------------------------------------------------------------------------ > Imagen de cabecera en comunicado: será la  que tengas configurada en tu justificante mail.  ![](https://cdn-assets.productfruits.com/b68c29d7-5f8e-45cb-801b-dd11094bdba6) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/806f02d5-0352-498c-b4a9-6602eb0ec27d) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/4480a88b-697e-4860-9188-0e7ae9fb0dfe) #### Paso 3: Envío Para realizar un comunicado es obligatorio enviarse una prueba previa a tu correo. De esta forma te aseguras que la comunicación es correcta. En cualquier momento puedes guardar el comunicado y continuar editándolo. - Una vez realizado el envío puedes: - Guardar como borrador. - Programar envío - Enviar. Se solicitará que confirmes el número de destinatarios para que se haga el envío. > Si has añadido autotexto a tu comunicado,  saldrá en formato % en el mensaje de prueba . > > Una vez se envíe definitivamente ya aparecerán los datos definitivos del inscrito. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/d13b38dc-7f24-4427-9a3f-0623784ca1d7) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/2a4b1bba-39c5-464b-b129-e1a2d35dfe9c) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/1261271d-84ba-42b8-9ecb-f2135a96ba7f) #### Finalización del comunicado Una vez confirmamos el número de destinatarios la comunicación comenzará a enviarse. En la lista de comunicación verás es estado actual de cada comunicación: Listo para envío, Borrador, enviado. También podrás comprobar la fecha programada (si es el caso), la fecha de envío y los destinatario. En la vista previa, también podrás comprobar los filtros que has utilizado en la comunicación. > Cuando se haya finalizado de enviar todos los emails recibirás un email de confirmación. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/334c3d51-6084-4052-8748-43fb432007ee) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/4d512bf5-1382-4f88-b9cc-bb4cc24a1f5f) #### Reutiliza el comunicado: Menú duplicar Duplicar Si queremos ahorrar tiempo podemos reutilizar un mailing anterior duplicando y editando el nuevo comunicado. > Sólo podrás editar si está en modo borrador. Si está programado y todavía no ha comenzado a enviarse, en el momento que lo edites se anulará la programación. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/0018c89f-0bce-44b4-b973-1bc8438109d6) #### Como funciona el autotexto Gracias al autotexto tus comunicados son más personalizados. Podrás configurar mensajes como el siguiente: *Hola %Nombre%* *Gracias por inscribirte en %Evento%* *Tu localizador de inscripción es %Localizador% y tu dorsal el %Dorsal%* *Gracias.* Que el participante recibirá como este ejemplo *Hola María* *Gracias por inscribirte en XI Carrera 5k&10k* *Tu localizador de inscripción es A12YB85 y tu dorsal el 255* *Gracias.* > *Para acceder rápidamente a los autotextos pulsa # y se mostrará la lista dentro del editor.* ![](https://cdn-assets.productfruits.com/96660af6-b3a6-4806-a833-a00a435f828b) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/94173cda-c138-4d22-acfb-b09cbd45cada) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/cffad6aa-3ca8-482c-b436-9c8607e8f865) #### Contenido en html Además de poder escribir en el editor añadiendo imágenes y cambiando fuente, colores, etc.. puedes utilizar la opción de "Vista de código" para modificar el html o copiar-pegar si ya tienes un mailing preparado. Una vez accedas a la vista de código recuerda que debes volver a la vista previa. El icono cambia de forma. ***Ten en cuenta que los gestores de correo interpretan de manera muy diferente el código html. Te recomendamos que te envíes la prueba de email y compruebes en distintos gestores (outlook, gmail, móvil, etc..) hasta que tengas una versión "aceptable" en todos ellos.*** ![](https://cdn-assets.productfruits.com/93bcfc71-8e92-460b-9f36-20b06e9edd27) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/22ed3c58-b5e5-4132-8ab3-cdcda87a24c7) #### Inicio ayuda comunicados HIPERVINCULAR